在银行实习三周了。

 

三周的时间里，经常看到有人到银行来无理取闹。大多是对银行工作的不满和对规章制度的藐视。

 

上周三，一中年男子陪他妈来银行解挂借记卡。按照规定，解挂必须要持卡人亲自签名，于是柜台的工作人员要求他妈签名。那人一听，顿时大怒：“我妈会写字我还陪她来干嘛？你这分明是侮辱人格啊！”

柜台人员说：“不签字的话，按手印也行。”

“按什么手印？不按！我告诉你，你这就是侮辱人格！我在南宁分行挂失的时候你们怎么没说要持卡人签名？现在解挂为什么又要？”

柜台人员：“当时没签名可能是那边的工作人员不够严格。”

那人：“一个银行怎么两种制度？你这就是侮辱人！”

 

接着，又是一大窜类似的话以及对工作人员的谩骂音量之大，让方圆100米之内，听力正常的人都能听到。大堂经理、业务主管纷纷过来，想要平息此人情绪，怎奈世上有是有这种无理之徒，来的人越多，他声音越大。我看不下去，跟他说：“这是银行业的法规，不是我们所能决定的。”

“屁法规！我又不犯罪！”

 

碰到这样的人，除了无可奈何，又能怎么样呢。

 

此类事件不止一次出现。前天，大堂经理甚至被一个客户骂哭了。

 

如今人们的收入是提高了，但不少人的素质却没有因为收入的提高而跟着提高。

 

对，你是到银行来存钱了，银行工作人员是为你服务的，但并不见得你就高人一等。客户有客户的权利，但也有义务，尊重他人是最起码应该做到的。如果法律法规、规章制度是你家制定的，那我无话可说，但事实上你是受制于这些规章制度的。想要凌驾于法规之上，除非你是独裁者。然而，你不是，所以你必须遵守。

 

对工作人员的尊重与否，体现了一个人素质的高低。到饭馆吃饭，服务员把菜端上来了，都不该忘记说声谢谢。更何况这是在银行，有多少有身份有地位的人在看着你。无理取闹，到头来丢脸的只能是你自己。

 

给人一份尊重，也等于给了自己一份尊重......